CONDICIONES GENERALES
Las presentes condiciones de venta regulan únicamente las ventas de productos ofertados en nuestra página web www.cthskincare.com. Toda persona que vaya a realizar su pedido a través de la WEB puede acceder a las presentes condiciones generales de venta.
Servicio de Atención al Cliente
Para cualquier información, pregunta o consejo, nuestro departamento de atención al cliente está a su disposición.
Puede contactar con nosotros de las siguientes maneras:
Por e-mail: info@cthskincare.com
Por teléfono: 689 688 026
Precios
Los precios que figuran en la WEB vienen indicados en Euros e incluyen IVA. La venta de productos se limita España. Dichos precios no incluyen el coste de los gastos de envío y pueden cambiar durante el año, facturándose según la tarifa en vigor en el momento de la grabación del pedido.
Pedidos
Cuando confirma su pedido declara aceptar el mismo. Es en este momento cuando su pedido se procesa por el servicio de atención al cliente para que pueda recibirlo.
¿Cuáles son los gastos de envío y los plazos de entrega?
• Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
• Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en www.cthskincare.com
• Los sábados, domingos y festivos no habrá ni salida ni entrega de pedidos. No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
• Los pedidos realizados más tarde de las 14.00 horas, serán enviados al día siguiente de su pedido.
• Por lo general el plazo de entrega será de 24-48 horas para pedidos dentro de la península.
• Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
• El coste del envío para España (con excepción de las Islas, Ceuta y Melilla) es gratis. Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este pedido.
VENTA DE BONOS REGALO
La edad mínima de compra en www.cthskincare.com es de 18 años. www.cthskincare.com garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.
El cliente dispondrá de un plazo de 15 días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto o servicio adquirido. El cliente comunicará a www.cthskincare.com dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto deberá ser entregado en las mismas perfectas condiciones de entrega en el caso de productos.
El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en www.cthskincare.com siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. En el caso de servicios, el cliente podrá cancelar el pedido en los 15 días posteriores a su compra. En estos casos, www.cthskincare.com, devolverá el dinero de la compra en el mismo medio de pago (tarjeta bancaria).
Disponibilidad de Productos
Nuestras ofertas de productos incluidas en la WEB estarán sujetas a la disponibilidad de los productos. En caso de falta de disponibilidad de productos después de haberse grabado el pedido, nos comprometemos a informarle e indicarle el nuevo plazo en el que recibirá su pedido. En este caso, tendrá la opción de cancelar su pedido reembolsándosele el importe abonado en su caso mediante transferencia bancaria en un plazo de 15 días desde la solicitud de la cancelación, o bien podrá solicitar el cambio de su pedido por email (info@cthskincare.com) o por teléfono en el 689 688 026
Pago
El pago de los pedidos realizados en la web se realiza exclusivamente en euros.
El pago mediante TPV virtual es totalmente seguro. La totalidad de la transacción se realiza de forma cifrada a través de un servidor de validación bancaria utilizándose el protocolo de encriptación SSL (tecnología de encriptación cuyas siglas provienen de su nombre “Secure Socket Layer”).
Devolución
Sólo se admite la devolución del pedido si es debido a un error en el producto enviado imputable a www.cthskincare.com. En este caso, póngase en contacto con nosotros y le devolveremos el importe del producto, así como los gastos de envío.
Responsabilidad
Los productos ofertados cumplen con la legislación española vigente.
www.cthskincare.com no será responsables de la falta de entrega del pedido por la falta de disponibilidad de productos, causas de fuerza mayor, caso fortuito, huelgas ya sean de la propia entidad, sectoriales o generales o las promovidas por trabajadores de los servicios de correos y transportes y/o comunicaciones. www.cthskincare.com no responderá por los hechos anteriormente citados de los daños indirectos, pérdidas de explotación, beneficio u oportunidad. Le recuerda que en aplicación de lo estipulado en el Código Civil los menores no emancipados no tienen capacidad para contratar. Los pedidos destinados a menores deberán ser realizados por aquéllos que ejerzan la patria potestad o tutela.
Modificación de las Condiciones de Venta
Teniendo en cuenta las evoluciones posibles de la WEB, www.cthskincare.com se reservan el derecho de adaptar o modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales de venta. Las nuevas condiciones generales de venta serán accesibles por el cliente a través de la web y se verán aplicadas únicamente en ventas posteriores a la modificación.
